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Garantías de compra
Los productos ofrecidos en el Sitio Web cumplen con los mismos requisitos de calidad que los productos puestos a la venta en el establecimiento comercial. Cada producto va acompañado de los siguientes datos: Nombre del artículo, imágenes del producto y precio (en la divisa correspondiente).
Información de los artículos
Todas las imágenes, fotografías o representaciones gráficas de los productos presentes en el Sitio Web tienen un propósito orientativo.
Zabdy.es se reserva el derecho a añadir o retirar en cualquier momento productos en el Sitio Web, y los nuevos también estarán regidos por lo dispuesto en estas Condiciones.
En el caso de retirada de un producto, si este no estuviera disponible después de que el Cliente haya realizado la compra, zabdy.es informará al Cliente por email de la anulación total o parcial (en caso de que haya realizado la adquisición de 2 o más productos) del pedido, de una sustitución del producto o, en caso de ser posible, de la espera a la llegada del producto agotado.
En caso de ser un artículo retirado de la venta, se le ofrecerá al cliente la anulación total o parcial de su pedido. La anulación parcial no dará derecho a la anulación total, sin perjuicio del ejercicio del Derecho de Desistimiento.
Proceso de compra
Para realizar una compra a través del Sitio Web de zabdy.es, el usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar y añadir a la bolsa de la compra el o los productos deseados, haciendo clic sobre el icono correspondiente.
La bolsa de la compra tendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y precio y en su caso, color y talla elegidos, a lo que se sumará posteriormente los gastos de envío correspondientes.
Para finalizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a la base de datos de zabdy.es con la finalidad de procesar el pedido y facilitar la realización de futuras compras, pudiendo el usuario acceder en cualquier momento a los datos facilitados.
Una vez introducidos los datos el usuario verá un resumen del pedido y tendrá que confirmar la compra para proceder al pago del pedido. Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito/débito, mediante Paypal, pago en tienda y Bizum.
Se remitirá un mensaje automático de correo electrónico con la confirmación del pedido a la dirección indicada por el usuario. En caso de no recibirlo, podría deberse a un error de la red o debido a que el usuario proporcionó una dirección de correo errónea. En cualquier caso, recomendamos ponerse en contacto con info@zabdy.es si esto sucediera.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos en venta. Si en el momento del pedido observamos que no hay stock en nuestros almacenes de algunos de los productos incluidos, zabdy.es intentará conseguir el artículo en el menor tiempo posible.
De no ser posible, zabdy.es notificará al cliente y se procederá a lo enunciado en el punto de Información de los artículos.
Derecho a no aceptar un pedido
Zabdy.es podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:
- En caso de error tipográfico en los precios o en el resto de datos de los productos ofertados en el Sitio Web.
- Debido a falta de stock del producto, como se explica en el punto Información de los artículos.
- La paquetería contratada por la empresa no haya podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente. Se procederá al reembolso de la cantidad abonada por el usuario menos los gastos de manipulación y envío.
- En caso de sospecha de que el usuario pueda ser menor de edad.
Seguridad a la hora de realizar el pago
Zabdy.es utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras. Los datos confidenciales de pago son transmitidos de forma encriptada (SSL) directamente a la entidad financiera que corresponda.
En el pago con tarjetas Visa, MasterCard o American Express, se aceptan solo las transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro), con el protocolo internacional 3D Secure identificado por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey.
La finalidad del Comercio Electrónico Seguro es garantizar la seguridad en las compras por internet, mediante el uso de la pasarela de pago seguro. De esta manera, se verifica que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro y posteriormente se conecta con la entidad financiera correspondiente para solicitar un código personal de autenticación que autorice la operación.
La transacción solo se completa si el banco emisor confirma el código de autenticación; en caso contrario, la operación es rechazada.
Entrega
El envío de los artículos comprados en zabdy.es se realiza a través de la agencia de paquetería Correos, siempre certificado y con número de seguimiento para verificar la situación del pedido en todo momento.
El tiempo de recepción puede variar y zabdy.es no se hace responsable de los retrasos en la entrega. Una vez que el paquete es depositado en la Oficina de Correos, el tiempo de recepción puede variar por factores ajenos a nosotros.
Si has realizado un pedido a través de la web y no lo recibes, por favor ponte en contacto con nosotros a través del email info@zabdy.es, indicando número de pedido, fecha del mismo y los datos personales facilitados al realizar el pedido.
Cuando no hay nadie para la recepción en la dirección de envío, Correos deja una notificación indicando la Oficina de Correos más próxima para recoger el paquete. Si no se recoge dentro del plazo indicado por Correos (generalmente 14 días; sujeto a variaciones), el paquete nos será devuelto.
En caso de devolución del paquete a nuestro origen, el cliente deberá abonar de nuevo la tarifa de manipulación y gastos de envío para un nuevo envío. No se realizará devolución o reembolso de los gastos de manipulación y envío una vez efectuado el envío, ya que el primero se realizó correctamente y la responsabilidad de la no entrega por falta de recogida recae sobre el cliente.
Política de cambios y/o devoluciones
Condiciones de cambios y/o devoluciones
Para pedidos online, si no quedas satisfecho/a podrás cambiar el artículo adquirido por otro o devolverlo en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción, siempre que el producto no haya sido usado ni se encuentre dañado. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados o usados.
El cliente será notificado por correo electrónico de que el pedido está disponible para recogida mediante el mismo e-mail facilitado al realizar el pedido; cualquier consecuencia de la demora en su recogida será responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver corren por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones o cambios enviados a portes debidos.
El reembolso del/los artículo/s se realizará una vez recibida la mercancía de vuelta en la dirección indicada a continuación. Los pedidos realizados con envío a domicilio no podrán ser devueltos físicamente en el establecimiento; deberán enviarse a la dirección señalada.
Dirección de envío para cambios/devoluciones
- Mariela Patricia Cedeño Banda
- 42293257Y
- Autop. del Sur, KM 5, Centro Comercial, 38111 Santa Cruz de Tenerife, Stand Planta 1, 38111
- Santa Cruz de Tenerife
- España
En caso de cambio con envío a domicilio, el cliente asumirá los gastos de envío. Recomendamos realizar el envío por correo postal certificado con acuse de recibo; en caso de pérdida del paquete, zabdy.es no se hace responsable.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente adquiera los bienes.
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse si los bienes se encuentran dañados, han sido usados o si se ha retirado la etiqueta.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificar la decisión mediante declaración inequívoca, preferiblemente por correo postal, a:
- Mariela Patricia Cedeño Banda
- 42293257Y
- Autop. del Sur, KM 5, Centro Comercial, 38111 Santa Cruz de Tenerife, Stand Planta 1
- Santa Cruz de Tenerife, 38111
- España
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